Придбаний у нас товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки. Ми готові прийняти на "повернення" будь-який товар, який ви придбали у нас, за умови, що він не є замовним і не виготовлявся на замовлення під ваші індивідуальні вимоги.
Вимоги до товару, який підлягає поверненню
Звертаємо вашу увагу на те, що підлягає обміну або поверненню лише новий товар, який не мав попереднього використання і не виявляє слідів використання, таких як подряпини, сколи, потертості, а також не має пошкодженої заводської упаковки.
У випадку, якщо товар, придбаний в нашому інтернет-магазині, не працює, процес обміну або повернення товару може бути проведений лише після отримання висновку виробника щодо стану цього товару. Висновок виробника повинен підтверджувати, що умови експлуатації виробу не порушені.
Де відбувається обмін та повернення товару
Процедура обміну або повернення товару доступна виключно під час робочих днів в офісі нашого інтернет-магазину, розташованому за адресою: вул.Кирилівська 160 Б,офіс 301, Київ. Часи прийому заявок на обмін чи повернення – з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 17:00. Для отримання повернення коштів споживачу необхідно пред'явити свій паспорт. Повернення грошей можливе в день повернення товару або на протязі 3 днів на банківський рахунок/карту.
Правила повернення та обміну товару
У випадку виявлення дефекту товару, витрати на доставку та заміну несе наш магазин. При поверненні якісного товару, сума повернення становить вартість товару за чеком, за винятком витрат на доставку, якщо така була проведена. Обов'язково проводиться огляд товару на відповідність його первинному вигляду, з урахуванням справності, повної комплектації та заводської упаковки.
У випадку повернення товарів, кабелі, електрофурнітура приймається лише у випадку, якщо товар залишається в заводській упаковці (запечатаній бухті без слідів підключення). В інших випадках повернення не приймається.
Повернення товару в Києві здійснюється в магазині за адресою: м. Київ, вул. Кирилівська 160б, офіс 301
Повернення за допомогою перевізнизника "Нова Пошта"
При поверненні якісного товару перевізником, покупець несе витрати на доставку кур'єрською службою "Нова пошта" зі страховкою на повну вартість товару (згідно з чеком). Гроші за повернений товар будуть повернуті покупцеві будь-яким зручним способом протягом трьох 2 робочих днів після отримання товару.
ПРОХАННЯ ЗВЕРНУТИ УВАГУ
Повернення товару, який був виготовлений за індивідуальним замовленням або був привезений «на замовлення», (тобто з передоплатою і очікуванням їх поставки в Україну) не проводиться
Для оформлення повернення перейдіть сюди
Подробнее: https://electrica-shop.com.ua/ua/return_order.htm
